Как собрать сильный кейс: структура из 8 блоков

Сильный кейс — это не галерея макетов, а история решения: зачем делали, что болело, что сделали лично вы и что изменилось. Рекрутёр тратит на первый просмотр меньше минуты, и структура решает больше, чем красота шотов. Разберём скелет из восьми блоков, на котором построен и наш мастер кейсов.

Обложка: суть, а не имя продукта

Название кейса должно передавать, что вы сделали и в чём ценность. «Мобильный банк» — это имя продукта, а не название кейса. «Сократили оформление карты с 7 шагов до 3» — вот это уже история, которую хочется открыть.

На обложке достаточно трёх вещей: название-суть, одна строка о ценности проекта и широкий визуал с ключевым экраном.

Контекст: где происходит история

Что это за продукт, кто им пользуется и почему задача появилась именно сейчас. Без контекста читатель не может оценить ни сложность задачи, ни качество решения.

Частая ошибка — начинать с решения. Читатель ещё не знает, какую проблему вы решали, а ему уже показывают экраны.

Проблема: что не работало и чем подтверждалось

Самый недооценённый блок. Проблема без подтверждения — это мнение; проблема с цифрой или наблюдением — это факт:

• «до конца оформления доходили 40% начавших» — факт из аналитики;
• «в поддержку приходило 50 обращений в неделю» — факт из обращений;
• «пользователям было неудобно» — не факт, а пересказ ощущений.

Моя роль: личный вклад, не работа команды

За что отвечали лично вы, какие решения принимали, с кем работали и где заканчивалась ваша зона ответственности. Описывать работу всей команды от своего лица — красный флаг для нанимающего дизайн-лида: это видно сразу и обесценивает остальной текст.

Подготовка: только то, что изменило ход проекта

Исследования, данные и ограничения — но не всё подряд, а только повлиявшее на решение. Если интервью ничего не поменяли в подходе, им не место в кейсе. Ограничения работают на вас: «слоты приходят из логистики, менять их логику нельзя» показывает, что вы решали задачу в реальных условиях, а не в вакууме.

Решение: логика выбора, а не список экранов

Что сделали, почему выбрали именно этот вариант и как он решает исходную проблему. Хорошая проверка: в тексте решения должна быть причинно-следственная связь с блоком проблемы. Если решение можно прочитать без проблемы и ничего не потерять — связка не собрана.

Детали: два-четыре изменения крупным планом

Ключевые экраны или состояния с коротким объяснением, что важно заметить. Не двадцать шотов подряд, а отобранные моменты: «выбор слота перенесён в корзину — время и цена видны до оформления».

Результат: что изменилось, а не что было сделано

Метрики до и после, качественный эффект, статус запуска. «Отрисовал 30 экранов» — это не результат, это объём работы. «Конверсия выросла с 55% до 71% за месяц» — результат. Нет цифр — подойдёт подтверждённый качественный эффект: прошли юзабилити-тесты, фича раскатана на всех, поддержка перестала получать жалобы.

В jfolio этот скелет собирается автоматически: отвечаете на шесть вопросов — мастер раскладывает ответы по блокам, подтягивает формулировки под тип кейса и подсказывает, чего не хватает. Попробовать можно на jfolio.app.